На выставке ПИР LoyaltyPlant раскроет секрет увеличения выручки

В рамках обучающего семинара 10-ой Международной выставки для профессионалов ресторанного бизнеса ПИР, которая пройдет 9-12 октября в Москве, федеральная сеть ресторанов “Гризли Бар” поделится опытом запуска мобильной программы лояльности в Санкт-Петербурге и Сургуте.

В июне 2015 года гуру мобильного ресторанного маркетинга LoyaltyPlant (“Фабрика лояльности”) выпустил для “Гризли” брендированное приложение, предусматривающее подарок (десерт или бокал пива) за подключение к программе лояльности и последующее начисление баллов за заказы по предъявлению индивидуального QR-кода на экране смартфона. Баллы в свою очередь можно обменять на съедобные подарки. После посещения гость оставляет отзыв в мобильном приложении и получает моментальную обратную связь.

Помимо этого приложение позволяет оперативно забронировать столик и оформить доставку еды и напитков. В нем же можно сориентироваться по местоположению ресторанов и даже посетить 3-D тур, чтобы оценить атмосферу заведения. Из мобильного приложения также можно позвонить в ресторан, перейти на сайт и социальные страницы “Гризли” в Вконтакте и Instagram (Запрещенная в РФ организация).

Приложение удобно тем, что позволяет автоматически запускать промо-акции, push-уведомления о которых моментально приходят всем пользователям приложения. Посещаемость, выручку, удовлетворенность клиентов, успешность тех или иных стимулирующих кампаний можно анализировать в специальной CRM-системе в режиме реального времени. И уже в зависимости от полученных данных — принимать решение о дальнейших маркетинговых действиях. Все вопросы по технической поддержке пользователей команда LoyaltyPlant берет на себя. В часы работы ресторанов в мобильном приложении активирован специальный чат.

LoyaltyPlant представит все возможности мобильного маркетинга на выставочном стенде 2G14, а обучающий семинар Екатерины Демьяновой, управляющей рестораном “Гризли” в Санкт-Петербурге, состоится 11 октября в 16:30 на площадке “Территория практики. Маркетинг и PR”.